2004-09-05
Senast uppdaterad 2010-09-09 13:53:23
Köpvillkor
Välkommen till Budo & Fitness Butikerna.
Sveriges största butikskedja för dig som utövar kampsport, styrketräning eller aerobics. Budo & Fitness Butikerna erbjuder dig de allra bästa & mest välrenommerade varumärkena på marknaden till bra priser och med den allra bästa tänkbara servicen.
International Orderterms (inside EU & utside EU) in English
Handla fraktfritt i webshopen inom Sverige -Fraktfritt vid köp över 1000:- upp till 20kg & ej skrymmande paket (längd 1,25m, höjd 1,15m, bredd 0,75m). -Fraktfritt vid köp för över 10000:- med vikt över 20kg och skrymmande. Motionsutrustning eller annat tungt/skrymmande gods skickas med DHL/budas mot kortbetalning eller förskottsbetalning hem till din dörr fraktfritt (till husets entrédörr på gatan. Tyvärr kan inte fraktfirman bära in godset. Om du vill ha hjälp med att bära in varorna och montering kan vi ordna det mot en tilläggsavgift). -Varor som är för tunga eller skrymmande att skickas som postpaket (max 20kg) och där vi behöver skicka med ett fraktbolag, krävs att man väljer ett annat betalningssätt än postförskott. -Välj mellan postförskott, kort, faktura och förskottsbetalning. -Vid ev specialpriser, avtal och offert gäller ej fraktfritt.
Trygghetsgaranti För att du alltid ska känna dig trygg och nöjd med ditt köp så erbjuder vi fri frakt och fri retur, samt 30 dagars öppet köp på all motionsutrustning såsom hemgym, löpband, crosstrainers och motionscyklar. Detta innebär att du som kund alltid kan känna dig ordentligt trygg att när du köper en vara så kan du i lugn och ro hemma, försäkra dig om att du är nöjd med ditt köp. Om du vill returnera en vara så kontaktar du vår postorderavdelning och ber om en returfraktsedel och klistrar den på samma förpackning som varan levererades i, hela originalemballaget måste vara med och intakt. Enklare kan det knappast bli!
Lägsta Prisgaranti på kosttillskott! Nu slipper du jaga lägsta priset när du skall handla kosttillskott. Budo & Fitness Butikerna har en lägsta prisgaranti som innebär att vi alltid ger dig 5% lägre pris på dina inköp av ett visst kosttillskott hos oss om du uppvisar ett lägre pris hos någon annan butik på samma produkt. Du måste kunna styrka priset genom en katalog, prislista eller annons och det gäller endast fysiska butiker.
Lägsta prisgarantin omfattar även vår Web-shop. Om du kan uppvisa ett lägre pris hos någon annan Web-butik på samma produkt. Gäller endast väl etablerade Web-shopar. Självklart gäller detta på kosttillskott (märke och produkt) som vi saluför och har i lager.
Priser Alla priser är i svenska kronor inkl moms (6% på böcker/tidskrifter, 12% på kosttillskott/mat, 25% på övrigt). Vi förbehåller oss rätten till prisändringar p.g.a. omständigheter som vi ej råder över, t.ex. ändrad moms, stora förändringar i valutaläget eller på inköpspriserna.
Kortbetalning Enklast är betalning via kort. Vi accepterar Mastercard och Visa i webshopen. Med kortbetalning slipper du alla avgifter såsom postförskottsavgiften.
Postförskott Du kan välja att få din beställning skickad mot postförskott. Varorna kommer till sitt lokala Postkontor eller Postens utlämningsställe på din ort. Vid postförskott tar Posten ut en extra postförskottsavgift för att hantera betalningen vilket vi då debiterar extra med 50:- inkl moms.
Förskottsbetalning Du kan välja att få en faktura mailad till dig som en pdf fil och betala direkt till vårt BG, PG eller bankonto i förskott för att slippa krångel. Med förskottsbetalning slipper du postförskottsavgiften.
Avbetalningar Dela upp din betalning på 11 månader. Inköpsmånaden är betalningsfri. Kampanjavgift 295:- samt administrativ avgift 25:-/månad tillkommer. Effektiv ränta vid inköp av 10.000:- är fn. 11,8%
Fakturabetalning När du väljer att betala mot faktura sker en kreditupplysning på ditt personnummer. Även en jämförelse mellan personnummer och folkbokföringsadressen görs för att säkerställa att personen verkligen är den han utsäger sig för att vara. Detta medför att om du vill leverera din beställning till en annan adress än folkbokföringsadressen måste du ange en annan leveransadress. Detta finner du extra adressfält för i kassasteget. Fakturaavgift på 45:- (inkl moms) tillkommer på alla fakturabeställningar. Betalningsvillkor 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med (det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50:-) samt dröjsmålsränta med 8 % + referensräntan. Vi överlåter fakturor till Kreditor Europe AB. Läs mer här.
Leveranstid Normal leveranstid är ca 3-14 dagar om varan finns i lager, annars tar vi hem den från våra underleverantörer och det kan ta något längre tid för leverans då. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning.
Frakter & avgifter Du väljer själv fraktsätt i kassan på webshopen och ser priset på just ditt köp beräknat efter fraktsättet du valt och vikten på dina varor.
Du kan välja mellan nedan fraktsätt: -Postpaket: Lev till ditt postutlämningsställe, hämtas mot avi. -Företagspaket: Lev med Posten dagtid 9-18 till din dagadress. -Hempaket: Lev hem till dig av Posten på kvällstid, eft 18.00. -DHL: Leverans med DHL dagtid 9-18 till din dagadress. -Bud: Budas 8-18.00 till din dagadress, endast inom Sthlm -Worldwide inom EU: Lev. utanför Sverige t land innanför EU. -Worldwide utanför EU: Lev. utanför Sverige t land utanför EU.
Vid postförskott tillkommer 50:- per försändelse i postförskottsavgift. Vi debiterar inga ytterligare avgifter såsom expeditions- eller emballageavgifter etc. Över 20 kg eller skrymmande (över 1,25m) enligt DHL’s gällande prislista. Inom städerna där vi har butiker använder vi även andra lokala Bud.
Läs mer om Posten och deras tjänster här. Läs mer om DHL samt kontakta dem för information om tider för utkörning av varor i ditt område här. Läs mer om Jetpak och mer information om deras tjänster här.
Åldersgräns Vid postorderköp gäller 18 år. Är du under 18 år krävs målsmans underskrift vid beställning. Vid köp av budovapen och budovideos har vi en åldersgräns på 18 år även i butik. Åldern styrks i butik med legitimation och vid postorder genom skriftlig order med angivande av personnummer, telefonnummer samt namnteckning.
Bytesrätt i 10 dagar Som villkor gäller följande. 1. Varan är helt obegagnad och felfri. 2. Komplett originalförpackning återlämnas i sin helhet och helt oskadd. 3. Kvitto, faktura eller följesedel finns och kan uppvisas från någon av våra butiker eller postorder. 4. Ange anledning till bytet och bifoga vår följesedel, kvitto eller faktura. Bytesrätt gäller dock ej böcker, videos, underkläder/tights, kosttillskott samt vid REA och erbjudanden. Om varan är felexpedierad står vi självklart för returfrakt annars står du för alla ev. fraktkostnader. Om varan är felexpedierad skall du kontakta omedelbart oss för mer exakt information om hur du gör returen.
Ångerrätt vid postorder Vid inköp via vår postorder/webshop gäller ångerrätt enligt lagen om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal. Retur av vara ska ske inom två veckor efter att kunden mottagit varan. Ångerrätten kan endast användas om varan hålls i väsentligen oförändrat skick. Ångerrätt gäller ej för förseglad vara där förseglingen brutits. Detta avser bland annat videokassetter, DVD- skivor, inplastade kartonger och liknande. Ångerrätt gäller ej tidning eller tidskrift. Ångerrätt gäller ej om varan är beställd genom någon av våra butiker, dvs endast om köpet är att betrakta som postorderköp genom vår postorderavdelning. Kunden står för omkostnader såsom frakter t/r som uppstår pga returen. Vid retur skall detta först meddelas till vår postorderavdelning via e-mail eller tel. 08-6733350. Retur får inte ske förrän vi har meddelat exakt hur detta skall ske genom vår fraktfirma och med vårt kundnummer, normalt via postpaket om inte annat överenskommits. Bifoga sedan alltid följesedeln och ange Er Bank och Ert bankkonto (där clearingnr anges separat) för utbetalning. Om du inte hämtar ut brev eller paket gäller inte ångerrätten.
Postorderreturer Vid retur av varor för byte står alltid kunden för hela fraktkostnaden t/r, men vid godkänd reklamation står vi för fraktkostnaden, men du måste först kontakta vår postorderavdelning och få direktiv om hur varan skall returneras med vårt fraktbolag och kundnummer, normalt via postpaket om inte annat överenskommits. Vid ev. återbetalning vill vi att Ni alltid anger bank och bankkontonummer. Detta för att slippa fördyrade kostnader för bägge parter i samband med utbetalningsavier. Har Ni valt att betala via kort så återför vi köpet tillbaks till Ert kort. Bifoga alltid kvitto, kvittokopia eller faktura. Returadress: Budo & Fitness Sports, Västbergagen 4, 126 30 Hägersten.
Ersättningsvaror Vi förbehåller oss rätten att löpande göra produktändringar och förbättringar. Skulle någon av varorna du beställt vara slut i lager så kan vi istället leverera en likvärdig ersättningsvara. Om du inte vill ha den så gäller självklart vår bytesrätt.
Ofullständig leverans Vi förbehåller oss rätten att leverera de varor vi kan. Vi kan komma att leverera delar av eller ofullständig order då någon vara är slutsåld eller utgått ur sortimentet. detta kan innebära att du ex beställt ex 4 varor, men bara får leverans av 3 för att 1 har utgått.
Garantier Vi lämnar minst 12 månaders garanti enligt konsumentköplagen. Garantin omfattar ej förslitningsdetaljer eller felaktigt handhavande.
Reklamationer Om varan som du köpt visar sig vara behäftad med ett tillverkningsfel åtgärdar vi självklart detta åt dig. Kontakta omedelbart oss för mer exakt information om hur du gör returen. Läs mer allmänt om reklamationer på Konsumentverkets hemsida här.
Feltryck Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera priser, produkttexter och bilder som tryckts felaktigt i vår katalog eller på vår hemsida (budo-fitness.se) och webshop (www.budo-fitness.cc). Vi reserverar oss även mot prisjusteringar (såsom förändrade priser från våra leverantörer, valutaförändringar), lagerförändringar och ev. tekniska fel i webshopen, browser eller server.
Kvittot Kvittot är en värdehandling och skall behandlas därefter. Kvitto krävs för att kunna åberopa garanti samt utnyttjande av bytesrätt.
Datasäkerhetspolicy Vi är skyldiga att skydda dina uppgifter. Vi på Budo & Fitness Sports garanterar att dina personliga uppgifter skyddas och görs så anonyma som möjligt efter det att de har bearbetats och lagrats.
I och med att du registrerar dig ger du oss tillstånd att använda dina uppgifter, samt att om nödvändigt överföra informationen till vårt kortbetalningsföretag DIBS och vår bank SHB, för bearbetning och lagring i syfte och samband med varuköp. Överföring av personliga uppgifter till tredje part är förbjuden.
Vi kommer absolut inte att sälja dina uppgifter. Vi förbehåller oss emellertid rätten att överföra dina uppgifter till en efterföljare vid en eventuell försäljning eller sammanslagning av företaget. Om så sker, har du rätt att motsätta dig sådan överföring. Om vi enligt lag skulle tvingas till en överföring av dina uppgifter av rättsliga skäl, förbehåller vi oss rätten till en sådan överföring utan ditt uttryckliga tillstånd. Detta gäller även när det är nödvändigt att skydda vår egendom och våra kontraktsenliga rättigheter och skyldigheter.
När du registrerar dig som kund och tillhandahåller dina användaruppgifter, godkänner du att vi skickar post och e-post till dig, och accepterar att medverka i teleundersökningar för marknadsföringssyften. Du kan när som helst få dina personliga uppgifter som vi har lagrat raderade.
I denna datasäkerhetspolicy kan ändringar och tillägg göras, speciellt om lagen eller specifika föreskrifter ändras, samt när vi gör om frågeformuläret och lägger till nya frågor.
Den policy, som för tillfället finns på vår webbsida, är den enligt lag giltiga och bindande. Du får information när eventuella ändringar sker. Du kan vid varje tillfälle återkalla ditt medgivande till att vi använder dina uppgifter. Denna dataskyddspolicy uppdaterades senast den 6 December 2006.
Cookies Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare. Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.
Säkerhet vid kortbetalning All information rörande kortbetalningar är krypterad. Vad gäller säkerheten i själva systemet, upprättas kontakten mellan klient och server över SSL där kortinformationen krypteras med roterande nycklar enl. Visa Derived Key. Kortinformationen Triple DES krypteras. Hela auktorisationspaketet krypteras ytterligare en gång med Triple DES. Kortdata dekrypteras bara vid själva auktorisationstillfället som utförs via en icke åtkomlig fast anslutning till banken. Vi använder oss av DIBS Internet som är ett välkänt och välrenomerat företag för säkra kortbetalningar med onlinebetalningar via bank- och kreditkort, direktbetalningar med flera internationella betalsätt. DIBS Internet uppfyller alla de senaste certifieringar och säkerhetskrav från inlösare och kortorganisationer. DIBS har nyligen blivit godkänt av VISA och MasterCard för att hantera kreditkort på Internet enligt kortföretagens nya, skärpta säkerhetskrav, PCI standard. PCI är en förkortning av Payment Card Industry Data Security Standard, och är en sammanslagning av tidigare säkerhetsstandarder från VISA och MasterCard som berör säker lagring och kommunikation av kort data. PCI är obligatoriskt från 31/12 2005. Såväl kortinnehavare som säljföretag drar nytta av de skärpta säkerhetskraven som PCI standarden för med sig. Genom att använda en leverantör som har genomgått PCI certifieringen reducerar man risken för bedrägerier och ger alla inblandade parter en större trygghet. Det är ett krav från Visa/Mastercard att alla företag som hanterar korttransaktioner ska vara PCI godkända innan den 31/12 2005. Dessutom utförs kontroller varje kvartal för att försäkra att de höga säkerhetskraven efterlevs. Har du ytterligare funderingar kring certifieringen läser du vidare här. Läs mer om DIBS och deras säkerhet på deras hemsida.
Outlösta försändelser Om ett paket mot postförskott ej löses ut, spärras kunden och ny beställning kan ej ske förrän returavgift betalats. Returavgiften är för närvarande 150:- plus våra fraktkostnader t/r som uppstått minimum 250:-.
Transportskador Samtliga försändelser är transportförsäkrade. Är paketet skadat vid uthämtning på Posten skall du reklamera direkt i postluckan. Upptäcker du det när du kommer hem, ring oss direkt. Vid retur från kund står kunden för skador som kan uppstå vid transporten.
Tvist Vid eventuell tvist har Budo & Fitness Butikerna som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens beslut. Läs mer på ARNs hemsida här.
Välkommen!
Budo & Fitness på Facebook
Följ Budo & Fitness butikerna på
Facebook eller
bli medlem i din lokala butik
